Perché Good Counsel è passato da un modello di abbonamento a un sito web

Good Counsel, marchio di abbigliamento per uomo che indossa taglie dalla media alla 8XL, dà un nuovo look alla sua attività con il suo primo sito e-commerce completo.

Per anni, Good Counsel è stata un'attività esclusivamente in abbonamento. I clienti potrebbero pagare 30 dollari al mese per ricevere una scatola curata di articoli come magliette e giacche, che potrebbero provare prima dell’acquisto. Ora, i fan del marchio possono acquistare singoli pezzi, nonché "acquistare un look" per completare un outfit.

Good Counsel sta lanciando il suo sito web con un numero selezionato di capi essenziali per l'abbigliamento maschile come tute e pantaloni chino, ma presto offrirà T-shirt, denim, lino e altri pezzi. Si affida a un modello drop per lanciare nuove collezioni ogni settimana o ogni due settimane. Al posto di un abbonamento, Good Counsel offre un abbonamento da $ 30 al mese con diversi vantaggi, tra cui uno sconto del 30%, accesso anticipato a drop, prodotti esclusivi, aiuto del team di styling di Good Counsel e spedizione gratuita. Anche se Good Counsel non è stato in grado di fornire un conteggio esatto dei membri, ha stimato il numero in migliaia. Agli abbonati precedenti verranno offerti gratuitamente i primi 90 giorni del nuovo programma di abbonamento, secondo il sito web di Good Counsel.

Good Counsel serve una comunità spesso trascurata nel settore della moda, ha dichiarato il direttore creativo Courtney Mays a Modern Retail. "C'è stato un passo falso nel mercato in quanto la comunità della moda non ha veramente aperto le sue porte ai consumatori considerati plus size, o grandi e alti", ha detto. "Una volta superata una certa taglia, i vestiti diventano davvero semplici e banali... piuttosto che essere semplicemente belli e interessanti, proprio come i tuoi colleghi più piccoli. Il nostro obiettivo qui è quello di essere davvero la risposta a questo problema e anche semplicemente ampliare il divario per cosa è disponibile per tutte le taglie."

Per Good Counsel, il lancio di un sito Web ha richiesto anni – e centinaia di dati – in fase di realizzazione, ha dichiarato a Modern Retail il Chief Brand Officer Patience Ramsey. "Abbiamo lanciato un modello di abbonamento in abbonamento perché vedevamo i marchi farlo con enorme successo", ha affermato. "Ma sapevamo anche che non eravamo un marchio in grado di espandersi immediatamente."

Ci è voluto del tempo, ad esempio, per trovare una fabbrica che potesse produrre capi di abbigliamento fino alla taglia 8XL, ha detto. Good Counsel ha inoltre chiesto ai propri clienti un feedback su ogni articolo per "perfezionarne la vestibilità". Good Counsel voleva "rimanere piccolo", ha detto Ramsey, finché non si fosse sentito come se avesse le sue capacità di dimensionamento e produzione. L'azienda ora si sente pronta ad andare avanti, ma non abbandona l'approccio personalizzato o il feedback dei membri, ha sottolineato.

"Il nostro obiettivo è raccogliere dati, capire cosa piace ai nostri membri, cosa non piace, dove dovremmo approfondire, da dove dovremmo allontanarci", ha detto Ramsey. "Non rimarremo seduti su un sacco di inventario. Lo manterremo leggero e agile e faremo rapidi rifornimenti quando ci renderemo conto di aver raggiunto qualcosa di veramente popolare."

Negli ultimi dieci anni, molti marchi DTC hanno introdotto box di abbonamento per attirare i consumatori che desiderano risparmiare tempo, denaro e fatica. Grandi nomi come Birchbox, BarkBox, Fab Fit Fun, Dollar Shave Club e Blue Apron hanno accumulato decine di migliaia di clienti e altre aziende hanno seguito il loro esempio.

Ora, però, il mercato degli abbonamenti è diventato affollato, ha detto a Modern Retail Katie Thomas, a capo del Kearney Consumer Institute e coautrice di "The Subscription Apocalypse". "Poiché sempre più prodotti hanno inondato il mercato, ciò attira l'attenzione dei consumatori in molti modi diversi", ha affermato. "Ma anche la sfida con un abbonamento nel tempo è continuare a rimanere rilevante per il consumatore. E questo è stato davvero difficile negli ultimi due anni, perché le esigenze dei consumatori sono cambiate in un attimo."

A quel punto, ad esempio, ciò di cui avevano bisogno gli acquirenti nei primi giorni della pandemia potrebbe essere diverso da ciò di cui hanno bisogno ora. E gli abbonamenti all’abbigliamento, in particolare, possono essere difficili da sostenere a causa del cambiamento di tendenze e stili. Stitch Fix ha perso 445.000 clienti attivi rispetto a un anno fa. Rent the Runway ha registrato un aumento degli abbonati del 10% su base annua per il quarto trimestre fiscale del 2022, sebbene abbia perso 10.000 abbonati attivi dal primo al secondo trimestre.